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在您使用我們的服務過程中,您可以通過以下方式輕松獲得售后支持

通過服務工單(Ticket)系統與后臺編輯或寫手、專家直接溝通 (推薦)

已提交訂單的客戶,對于正在進行或者已經完成的訂單可以通過服務工單 Ticket 系統與我們的后臺編輯或寫手、專家直接聯系溝通,您將在最長不超過30分鐘內獲得后臺編輯或者專家的回復和問題處理。在您的工單(Ticket)提交后,您的預留郵箱會收到新的服務工單(Ticket)會話通知,對于同一問題,您可以直接回復該會話通知繼續與我們保持持續聯系或追加信息。

*注:因為客戶提交 Ticket 后,對應編輯、寫手或專家需要根據客戶問題查找解決方案,所以響應周期可能會長達30分鐘,對于一般問題,Ticket 響應時間小于10分鐘。

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